Bestec: בניית חנות אונליין לציוד מחשבים
אפיון ופיתוח חנות E-commerce עם עשרות קטגוריות מגוונות, תוך יצירת ארכיטקטורת מידע חכמה, ניווט אינטואיטיבי ופילטרים ויזואליים.
גללו על התמונה לצפייה בעמוד המלא ⬇
האתגר המרכזי בפרויקט היה הגיוון והכמות. הקטלוג של בסטק כלל מגוון עצום של קטגוריות שונות מאוד זו מזו – מ"מטענים וכבלים", דרך "אוזניות ורמקולים" ועד "מוצרי טיפוח".
אם הניווט (ה"סידור" של הקטגוריות) לא ברור, הגולש פשוט לא ימצא את מה שהוא מחפש – וייצא מהאתר תוך שניות. נדרשנו לבנות עץ קטגוריות לוגי וקל להבנה, שיאפשר לגולש להתמצא בקלות גם אם זו הפעם הראשונה שלו באתר.
התחלנו בפרויקט אפיון ארכיטקטורת מידע (IA). מיפינו את כל סוגי המוצרים וארגנו אותם מחדש תחת קטגוריות-על הגיוניות.
הפתרון הוויזואלי היה הטמעה של מגה-תפריט (Mega-Menu) חכם. במקום רשימה נגללת אינסופית, לחיצה על קטגוריה ראשית (כמו "אודיו") פותחת תפריט ויזואלי ברור המציג את כל תתי-הקטגוריות הרלוונטיות (רמקולים, אוזניות וכו') במבט אחד.
בנוסף, כדי להקל על החיפוש בתוך הקטגוריות העמוסות, בנינו מערכת פילטרים ויזואליים חכמה. המערכת מאפשרת לגולשים לסנן את המוצרים בעמודי הארכיון לא רק לפי מחיר, אלא גם לפי מותג, צבע, תכונות ספציפיות ועוד – מה שמצמצם את אלפי המוצרים לבחירה מדויקת בכמה קליקים.
לבסוף, עיצבנו את עמוד הבית כך שיציג "בלוקים" ויזואליים של הקטגוריות הפופולריות ביותר, מה שמאפשר "קיצור דרך" ויזואלי ונוח למשתמשים.
לסיכום הפרוייקט
הארגון מחדש של הקטגוריות והפילטרים הובילו לשיפורים מדידים:
- ירידה משמעותית בשיעור הנטישה (Bounce Rate) מעמוד הבית ומעמודי הקטגוריות.
- עלייה בזמן השהייה באתר: משתמשים מצאו עניין ודפדפו בקלות בין קטגוריות וסיננו מוצרים.
- עלייה ביחס ההמרה: ניווט וסינון קלים יותר הובילו ליותר גולשים שמצאו את המוצר המדויק שחיפשו והשלימו רכישה.
"האתגר הכי גדול שלנו תמיד היה הניווט. יש לנו כל כך הרבה מוצרים שונים. הצוות של Wise Guys פשוט עשה לנו סדר בבלאגן. התפריט החדש והסידור של עמוד הבית הפכו את האתר להרבה יותר ידידותי, ואנחנו רואים את זה ישירות בהזמנות."
בואו נדבר על הפרויקט שלכם
השאירו פרטים ונקבע שיחת ייעוץ קצרה, ללא התחייבות.
